রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

o887-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং ডিভাইস ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় — সেটা আমরা এখানে সরাসরি জানাচ্ছি। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের পথ খোলা আছে
o887 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলা, ডেটা সংশোধন বা গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক যেকোনো বিষয়ে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা ঠিকানায় ইমেইল করুন — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
২৪/৭ সহায়তা যেকোনো সময় মোবাইল থেকে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করা যাবে — ঢাকা থেকেও, দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকেও।
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তর ব্যবহার করি — SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে, কে দেখতে পারবে এবং কীভাবে মুছবেন — প্রতিটি বিষয়ে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার ব্রাউজিং ও লেনদেনের তথ্য বাইরে যায় না।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনুরোধ করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজিং ডেটাও সীমিতভাবে সংগ্রহ হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের সাথে ভাগ করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সীমিতভাবে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। তথ্য মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলকে ইমেইল করুন — অনুরোধ পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপটেড চ্যানেলে যায়। পেমেন্টের বিস্তারিত তৃতীয় কোনো পক্ষ দেখতে পায় না।

সেশন চালু রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পরিমাপ করতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলে সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

এই নীতি বাংলাদেশসহ সব অঞ্চলের জন্য প্রণীত, তবে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ব্যবহারের আগে নিজ অঞ্চলের আইনগত যোগ্যতা যাচাই করে নিন।